Política de Privacidad

Acosta Rivera Juan Pablo, que opera bajo el nombre comercial Japón Indigo, con domicilio en 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-4 天翔オフィス天王洲ファーストタワー 7145, Tokio, Japón. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a info@japonindigo.com.

• Lo que nos das: tu nombre, correo electrónico, teléfono, intereses de viaje y las notas y detalles que compartes con nosotros para diseñar tu itinerario.
• Lo que guarda tu cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña, que nunca guardamos tal cual, sino como una huella cifrada que nos permite verificarla sin conocerla.
• Tu viaje: las fechas, los lugares y las actividades del itinerario, junto con los correos de las personas con quienes decidas compartirlo.
• Lo que se registra solo: cada vez que inicias sesión guardamos la dirección IP y el navegador desde el que entras, para poder detectar accesos que no reconozcas.

Usamos tu información para diseñar tu itinerario, mostrarte tu viaje en la aplicación, comunicarnos contigo antes y durante el viaje, y cobrar y contabilizar nuestros honorarios. También la conservamos cuando la ley japonesa nos obliga a hacerlo, por ejemplo para efectos contables y fiscales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Compartimos solo lo necesario, y solo con quienes nos prestan un servicio:

• Stripe, que procesa los pagos con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Resend, que entrega los correos que te enviamos desde la aplicación.
• DigitalOcean, donde está alojado nuestro servidor.
• Google, donde preparamos y compartimos contigo los documentos de tu itinerario y donde llevamos el calendario de tus reservas.
• Meta (WhatsApp), si eliges escribirnos por ese canal.
• Los proveedores de viaje (hoteles, guías, restaurantes) a quienes nos pidas contactar en tu nombre.

Estas empresas operan fuera de Japón, así que tus datos se transfieren al extranjero. Fuera de estos casos no entregamos tu información a nadie, salvo que la ley nos obligue.

Usamos una sola cookie: la que mantiene tu sesión abierta después de que inicias sesión. Va firmada, viaja solo por HTTPS y no es accesible desde JavaScript. No usamos analítica, ni publicidad, ni cookies de terceros. En este sitio no hay ningún rastreador.

El sitio funciona completamente sobre HTTPS, y la base de datos y los archivos viven en nuestro propio servidor privado, no en un servicio de terceros. Solo nuestros agentes tienen acceso a la información de los viajes, y cada cambio queda registrado con su fecha y la persona que lo hizo.

Conservamos tu información mientras exista una relación con nosotros, para poder ayudarte si vuelves a viajar, y la borramos cuando nos lo pidas. La única excepción son los registros de facturación, que la ley japonesa nos obliga a guardar durante siete años.

Puedes pedirnos una copia de tu información, corregirla, borrarla o pedirnos que dejemos de usarla. Escríbenos a info@japonindigo.com y te respondemos dentro de las dos semanas siguientes.

No recogemos datos de menores directamente: quien contrata el viaje y nos comparte la información de quienes viajan es una persona adulta.

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha que aparece al principio de la página.