Servicios de Viaje – Términos y Condiciones

Actuamos como agentes de planificación y gestión de viajes. Salvo que se indique expresamente, no somos los proveedores de alojamiento, transporte ni servicios de terceros.

• Planificación de viajes y gestión de reservas.
• Coordinación y apoyo local.
• Experiencias independientes operadas directamente por nosotros (cuando se indique).
• Nuestros honorarios de servicio son independientes de los costos del viaje.

Los servicios de viaje (por ejemplo, hoteles o transporte) se contratan directamente entre el cliente y el proveedor. Podemos pagar a los proveedores en tu nombre como agentes de pago. Estos importes son costos trasladados, no ingresos nuestros.

Nuestros honorarios se presentan de forma clara y detallada. Los costos trasladados se facturan al costo real. El impuesto al consumo se aplica únicamente a nuestros honorarios, cuando así lo exija la legislación japonesa.

• Antes de entregarte el primer borrador del itinerario, o dentro de los 7 días posteriores a la confirmación (lo que ocurra más tarde): te devolvemos el 100% del depósito.
• Después del primer borrador y antes del itinerario final: el depósito no es reembolsable y no cobramos el saldo.
• Después de entregar el itinerario final: el pago no es reembolsable, incluso si el viaje se cancela.
• Si nosotros no podemos completar el trabajo: te devolvemos el 100% de lo pagado.

Se aplican las políticas de cancelación de los proveedores. No somos responsables por actos u omisiones de terceros. Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios abonados, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

Estos términos se rigen por las leyes de Japón.

Al solicitar nuestros servicios o realizar un pago, aceptas estos Términos y Condiciones.